Entregas y reintegros
Cómo se entrega
- El envío sale automáticamente cuando ChytaPay confirma tu transferencia. No hace falta enviar comprobante.
- Los diamantes y tarjetas se acreditan por ID de jugador. Los pases, fragmentos y cajas llegan como regalo al buzón del juego.
- Solo marcamos un pedido como entregado cuando el proveedor confirma la entrega.
Cuándo te reintegramos
- Si el proveedor rechaza el envío y no podemos completarlo, te devolvemos el total.
- Si llega solo una parte (por ejemplo, 70 de 100 fragmentos), te devolvemos la parte que no llegó.
- Si pagaste dos veces el mismo pedido, te devolvemos el pago duplicado.
- Si transferiste un monto distinto al del pedido, soporte lo revisa y te devuelve o completa la diferencia.
Los reintegros se hacen por transferencia a la cuenta de origen del pago.
Cuándo no corresponde
- Recargas ya entregadas a un ID que indicaste mal: el juego no permite revertirlas.
- Productos ya acreditados en tu cuenta.
Botón de arrepentimiento
Podés pedir la revocación de tu compra dentro de los 10 días escribiéndonos por los canales de contacto con tu código de pedido. Si el producto digital todavía no fue entregado, cancelamos el envío y te devolvemos el dinero. Una vez acreditado en tu cuenta, el contenido digital ya fue suministrado y la revocación puede no aplicar (art. 1116 del Código Civil y Comercial).