Preguntas frecuentes
¿Necesitan mi contraseña o mi cuenta de Facebook/Google?
No. Solo usamos tu ID de jugador. Nunca te vamos a pedir contraseñas, códigos de verificación ni datos de acceso.
¿Cómo pago?
Por transferencia bancaria con ChytaPay. Al pagar te damos un CVU exclusivo para tu pedido; transferís el monto exacto desde tu banco o billetera virtual y la acreditación se confirma sola.
¿Cuánto tarda en llegar?
El envío sale automáticamente apenas ChytaPay confirma la transferencia. Los diamantes suelen acreditarse en minutos. Los pases, fragmentos y cajas llegan como regalo al buzón del juego y, en momentos de mucha demanda, pueden quedar unos minutos en cola. Seguís cada paso con tu código de pedido.
¿Qué regiones aceptan?
Sudamérica (SUR / SAC) y LATAM Norte (US). Al verificar tu ID te mostramos la región real de tu cuenta.
¿Por qué no puedo comprar el Booyah Pass o fragmentos?
Los pases, fragmentos y cajas se envían como regalo, y el juego solo permite recibir regalos a cuentas nivel 10 o superior. Los diamantes y las tarjetas sí se acreditan en cuentas de cualquier nivel.
¿Qué pasa si puse mal mi ID?
Antes de cobrarte verificamos el ID y te mostramos el apodo de la cuenta para que lo confirmes. Una vez enviada, una recarga a un ID equivocado no se puede revertir, por eso te pedimos revisarlo.
¿Y si el envío falla?
Tu pago queda registrado. Si el proveedor rechaza el envío, soporte lo reintenta o te reintegra el dinero. Si hay una entrega parcial, te reintegramos la parte que no llegó.
¿Cómo consulto mi pedido?
Con el código que empieza con VYZ- y tu ID de jugador, en la sección "Consultar pedido".